ما بعد البيع ثقة
خدمة ما بعد البيع هي واحدة من الخدمات المهمة جدًا لكل Brand أو علامة تجارية بتستعمله للترويج لمنتجاتها وزيادة مبيعاتها أكتر، وكمان تعتبر جزء من إستراتيجية التسويق الشاملة.
لو شايف إن الموضوع واخد أكبر من حجمه فركز كده على كام مرة واجهتك مشكلة في منتج معين ومقدرتش تتعامل معاها لإن مفيش خدمة عملاء كويسة تساعدك!
مشكلة كبيرة، وطبعًا هتأثر على الانطباع اللي بتكونه بالنسبة للشركة أو Brand.
طبعًا خدمة ما بعد البيع بتتمثل في حاجات كتير جدًا مش بس خدمة دعم ممتازة تحللك مشاكلك، ممكن تتمثل في وجود ضمان أو خدمات صيانة وغيرها من الخدمات الكتير اللي بتهتم بالعميل وبتخليه يحس بالتميز والإهتمام من الـ Brand التي بيتعامل معاه.
أهمية خدمة ما بعد البيع؟
1- تزيد من ولاء العملاء
2- تساعد على زيادة المبيعات عن طريق ترشيحات العملاء لخدمتك
3- تساعد على إظهار المنتج أو الخدمة بصورة ممتازة
4- تعمل على رفع مستوى رضاء العميل عن المنتج أو الخدمة، ورضائه عن الشركة
قول لنا إيه أفضل شركة بتقدم خدمة ما بعد
بيع جربتها؟!
#سفراء_شباب_مصر #Ahmed_zaref
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق