#سفراء_شباب_مصر#Ahmed_Zarefريادة أعمال
#سفراء_شباب_مصر#Ahmed_Zarefريادة أعمال
نجاحك نتيجة لعلاقتك مع عملائك
نجاحك نتيجة لعلاقتك مع عملائك
أي رائد أعمال بيفتح شركته الخاصة بيكون هدفه البيع والربح، وإن شركته تستمر وتكبر، وعشان يحقق الأهداف دي لازم يبني علاقة طويلة وقوية مع عملائه.
ودول 4 عناصر أساسية هتساعدك تبني علاقات مع عملائك:
1- فهم سلوك عملائك
لازم تفهم سلوك عملائك وإيه هي قناعتهم الشخصية وتعرف تفاصيل أكثر عن حياتهم عشان تقدر تكسب ولائهم.
على سبيل المثال: لو انت أكتشفت أشخاص في حياتك بيهتموا بكل تفاصيلك، هل هتفرط في وجدهم؟!
2- التفاعل مع العملاء
استخدم منصات التواصل الأجتماعي وتفاعل مع عملائك عشان يفضل ليك حضورك في أذهانهم.
مثال: لو سألتك مين أول شخص جه في دماغك دلوقي، بنسبة كبيرة هيكون أخر حد شفته أو أكتر حد بتشوفوا في يومك.
3- خدمة ما بعد البيع
عميلك مش مجرد عملية بيع وخلاص، عميلك هو شريك في نجاحك مينفعش يحس إنه خد قرار غلط لما اشترى المنتج أو الخدمة منك لو حس بكده هتقع في فخ الـ Bad word of mouth.
4- امتلك منتج يحل مشكلة
ضروري جدًا منتجك يكون بيحل مشكلة عند عميلك عشان تضمن الإستمرارية والولاء من العملاء.
الخلاصة:
اهتمامك بعميلك هيقوي علاقتك بيه وهيساعدك على الأستمرار في السوق وتحقيق أهدافك.
وأخيرًا قول لنا إيه تاني ممكن تعمله عشان تكسب ولاء عميلك؟
#سفراء_شباب_مصر #Ahmed_zaref
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق